Bu koşulları kabul etmeniz
Hesap oluşturarak, bir işletme numarasını bağlayarak, abonelik satın alarak veya Kaçırma’nın herhangi bir bölümünü kullanarak bu koşulları kabul edersiniz. Bir işletme adına hareket ediyorsanız, koşulları o işletme adına kabul etme yetkiniz olduğunu beyan edersiniz.
Bu koşulları kabul etmiyorsanız hesap oluşturmamalı veya Kaçırma’yı kullanmamalısınız.
Kaçırma’nın sunduğu hizmet
Kaçırma, müşterisiyle Instagram ve WhatsApp üzerinden konuşan işletmeler için abonelik tabanlı bir yazılımdır: online mağazalar, güzellik salonları ve emlak ofisleri. Instagram ve WhatsApp konuşmalarını siparişe, randevuya, portföy ya da müşteri kaydına dönüştürmeye; takip, hatırlatma ve yapay zekâ destekli yanıtları yönetmeye yardımcı olabilir. Kullanabileceğiniz özellikler seçtiğiniz plana, işletme modülüne, ürün sürümüne, kurulum durumuna ve bağlı hizmetlere göre değişebilir.
Kaçırma bir emlak danışmanı, taraflar arasında aracı, hukuk veya finans danışmanı, güzellik ya da sağlık hizmeti sağlayıcısı veya acil iletişim hizmeti değildir. Ürün ya da portföy bilgilerinin doğruluğunu, stok durumunu, müşterinin niyetini veya herhangi bir işlemin tamamlanacağını garanti etmeyiz.
Hesabınız ve erişim verdiğiniz kişiler
En az 18 yaşında olmalı, doğru ve güncel bilgi vermeli ve temsil ettiğiniz işletme adına gerekli yetkiye sahip olmalısınız. Giriş bilgilerini korumak ve şüpheli ya da yetkisiz erişimi gecikmeden bildirmek sizin sorumluluğunuzdadır.
Hesap sahibi, çalışma alanına erişim verilen kişilerden ve yetkili kullanıcıların hesap üzerinden yaptığı işlemlerden sorumludur.
WhatsApp ve diğer sağlayıcılar
Bazı Kaçırma özellikleri geçerli bir WhatsApp Business hesabına veya başka sağlayıcıların hizmetlerine bağlıdır. Bu hizmetleri kullanırken ilgili koşullara, mesajlaşma politikalarına, izin gerekliliklerine ve ücretlere uymalısınız.
Bir işletme cihazını veya numarasını bağlayarak bu bağlantıyı işletme adına kurmaya yetkili olduğunuzu ve işletmenin ilgili konuşmalar ile bağlantı verileri için gerekli bilgilendirme, izin ve hukuki dayanağa sahip olduğunu onaylarsınız.
Üçüncü taraf sağlayıcı hizmetini değiştirebilir, kısıtlayabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Kaçırma; bu sağlayıcının kontrolündeki kesintilerden, hesap kısıtlamalarından, politika kararlarından veya ücretlerden sorumlu değildir.
Hizmeti nasıl kullanabilirsiniz?
Kaçırma’yı yalnızca hukuka uygun ticari amaçlarla kullanabilirsiniz. İstenmeyen mesaj göndermek, gerekli izin olmadan kişilere ulaşmak, yanıltıcı bilgi vermek, başka bir kişi veya işletmenin kimliğine bürünmek, hukuka aykırı içerik işlemek, güvenlik kontrollerini aşmak, korunan bölümleri tersine mühendislikle incelemek veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak yasaktır.
Çalışma alanınızda işlenen portföy bilgileri, müşteri iletişimleri, ilanlar, teklifler ve kayıtların hukuka uygunluğundan ve doğruluğundan siz sorumlusunuz.
Yapay zekâ, otomasyon ve insan denetimi
Yapay zekâ tarafından oluşturulan veya otomatik gönderilen içerik eksik, hatalı ya da belirli bir görüşme için uygunsuz olabilir. Önemli portföy bilgilerini, fiyatları, randevuları ve bağlayıcı taahhütleri gönderilmeden önce kontrol etmelisiniz.
İşletmeniz otomasyon ayarlarını seçmekten, insan müdahalesi gereken durumları belirlemekten, otomatik davranışı izlemekten ve hataları düzeltmekten sorumludur. Kaçırma, yapay zekâ çıktısının doğru veya belirli bir amaç için uygun olacağını garanti etmez.
Verileriniz ve işletme içeriğiniz
Kaçırma üzerinden işlediğiniz müşteri, ev sahibi, çalışan ve portföy bilgileri için gerekli bildirim, izin veya diğer hukuki dayanağa sahip olduğunuzu kabul edersiniz. Hizmete gönderdiğiniz işletme içeriğinin mülkiyeti sizde kalır.
Kaçırma’ya yalnızca bu içeriği hizmet kapsamında barındırmak, iletmek, korumak ve teknik olarak işletmek için gerekli sınırlı hakları verirsiniz. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası içinde açıklanır.
Ücretler, abonelik ve yenileme
Abonelik ücreti, ödeme dönemi, dahil olan özellikler ve geçerli sınırlar satın alma sırasında, Fiyatlar sayfasında veya yazılı bir teklifte gösterilir. Vergiler ve üçüncü taraf hizmet ücretleri ayrıca uygulanabilir.
Satın alma sırasında aksi belirtilmedikçe ücretli abonelik, ödeme döneminin sonunda otomatik yenilenebilir. Abonelik satın alarak seçilen ödeme yönteminden yinelenen ücret alınmasına izin verirsiniz. Sonraki yenilemeyi durdurmak için yenileme tarihinden önce iptal etmelisiniz. Ödeme başarısız olursa ücret tamamlanana kadar ücretli erişim sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir.
Aboneliği iptal etme ve iade talebi
Aboneliğinizi size sunulan hesap veya ödeme seçeneklerinden iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur. İade yapılmadığı sürece ücretli erişim mevcut dönemin sonuna kadar devam edebilir.
İade talebini İletişim sayfası üzerinden gönderin. Onaylanan iade, asıl ödeme yöntemine yapılır. Tutarın hesabınıza yansıma süresi ödeme sağlayıcısına ve bankanıza bağlıdır. Tam iade, ilgili ücretli erişimi sona erdirebilir.
Ödemeler, zorunlu hukuk kuralları aksini gerektirmedikçe, otomatik olarak iade edilmez.
Kaçırma’nın fikri mülkiyeti
Kaçırma yazılımı, arayüzü, tasarımı, dokümantasyonu, markası ve hizmet teknolojisi Kaçırma’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu koşullar size hizmeti işletmenizin iç faaliyetleri için kullanmaya yönelik sınırlı, devredilemez ve geri alınabilir bir hak verir.
İzin olmadan hizmeti veya içeriğini kopyalayamaz, yeniden satamaz, dağıtamaz, kaynak kodunu çıkarmaya çalışamaz ya da fikri mülkiyet bildirimlerini kaldıramazsınız.
Erişim, askıya alma ve sorumluluk
Hukukun izin verdiği ölçüde hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Kesintisiz, hatasız veya tamamen güvenli çalışma, üçüncü taraf hizmetlere sürekli erişim, doğru yapay zekâ çıktısı ya da belirli bir ticari sonuç vaat etmeyiz.
Güvenlik riski, hukuka aykırı kullanım, bu koşulların ciddi biçimde ihlali, ödeme yapılmaması, üçüncü taraf platform kısıtlaması veya hizmete ya da başka kişilere zarar verme riski varsa erişim sınırlandırılabilir veya askıya alınabilir.
Uygulanabilir hukukun izin verdiği azami ölçüde Kaçırma; dolaylı zararlardan, kâr veya veri kaybından, iş kesintisinden ya da üçüncü taraf hizmetlerden doğan kayıplardan sorumlu değildir. Bu koşullardan doğan toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Kaçırma için ödediğiniz toplam tutarı aşmaz. Hukuken sınırlandırılamayan hak ve sorumluluklar etkilenmez.
Koşullardaki değişiklikler ve iletişim
Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm yeni “Son güncelleme” tarihiyle bu sayfada yayımlanır. Uygun olduğunda önemli değişiklikleri hesap, e-posta veya başka makul bir kanal üzerinden de bildirebiliriz. Değişiklik yürürlüğe girdikten sonra Kaçırma’yı kullanmaya devam etmeniz güncel koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Herhangi bir hüküm geçersiz veya uygulanamaz bulunursa diğer hükümler yürürlükte kalır. Bu koşullarla ilgili sorularınız için İletişim sayfasını kullanabilirsiniz.