پذیرفتن این شرایط
با ساخت حساب، اتصال شماره کاری، خرید اشتراک یا استفاده از هر بخش کاچیرما، این شرایط را می‌پذیرید. اگر از طرف یک کسب‌وکار از سرویس استفاده می‌کنید، تأیید می‌کنید اختیار لازم برای پذیرش این شرایط به نام آن کسب‌وکار را دارید.
اگر با این شرایط موافق نیستید، نباید حساب بسازید یا از کاچیرما استفاده کنید.
کاچیرما چه خدماتی ارائه می‌دهد؟
کاچیرما یک نرم‌افزار اشتراکی برای کسب‌وکارهایی است که با مشتری خود در اینستاگرام و واتساپ حرف می‌زنند: فروشگاه آنلاین، سالن زیبایی و دفتر املاک. این سرویس می‌تواند گفت‌وگوهای اینستاگرام و واتساپ را به سفارش، نوبت، پرونده ملک یا پرونده مشتری تبدیل کند و در پیگیری، یادآوری و پاسخ‌های پیشنهادی هوش مصنوعی کمک کند. امکانات قابل استفاده ممکن است به پلن، ماژول کسب‌وکار، نسخه محصول، وضعیت راه‌اندازی و سرویس‌های متصل بستگی داشته باشد.
کاچیرما مشاور املاک، واسطه طرفین، مشاور حقوقی یا مالی، ارائه‌دهنده خدمات زیبایی یا درمانی و سرویس ارتباط اضطراری نیست. صحت اطلاعات محصول یا ملک، موجودی کالا، قصد واقعی مشتری یا نهایی‌شدن معامله را تضمین نمی‌کنیم.
حساب شما و افرادی که به آن دسترسی دارند
برای استفاده از سرویس باید حداقل ۱۸ سال داشته باشید، اطلاعات درست و به‌روز بدهید و از طرف کسب‌وکاری که نمایندگی می‌کنید اختیار لازم را داشته باشید. حفظ امنیت اطلاعات ورود و گزارش سریع دسترسی مشکوک یا غیرمجاز بر عهده شماست.
صاحب حساب مسئول افرادی است که به فضای کاری دسترسی می‌گیرند و اقدام‌هایی که کاربران مجاز از طریق حساب انجام می‌دهند.
واتساپ و سرویس‌های دیگر
بعضی امکانات کاچیرما به حساب معتبر WhatsApp Business یا سرویس شرکت‌های دیگر وابسته است. هنگام استفاده از آن‌ها باید شرایط، قوانین پیام‌رسانی، مجوزهای لازم و هزینه‌های همان ارائه‌دهنده را رعایت کنید.
با اتصال دستگاه یا شماره کاری تأیید می‌کنید از طرف کسب‌وکار اختیار ایجاد این اتصال را دارید و کسب‌وکار برای گفت‌وگوها و داده‌های اتصال مربوط، اطلاع‌رسانی، مجوز و مبنای حقوقی لازم را فراهم کرده است.
ارائه‌دهنده شخص ثالث ممکن است سرویس خود را تغییر دهد، محدود کند، به حالت تعلیق درآورد یا متوقف کند. کاچیرما مسئول قطعی، محدودیت حساب، تصمیم‌های سیاستی یا هزینه‌هایی نیست که در کنترل آن ارائه‌دهنده قرار دارد.
استفاده مجاز از سرویس
فقط برای فعالیت تجاری قانونی می‌توانید از کاچیرما استفاده کنید. ارسال پیام ناخواسته، تماس با افراد بدون مجوز لازم، ارائه اطلاعات گمراه‌کننده، جعل هویت، پردازش محتوای غیرقانونی، دورزدن کنترل‌های امنیتی، مهندسی معکوس بخش‌های محافظت‌شده یا تلاش برای دسترسی غیرمجاز ممنوع است.
مسئولیت قانونی‌بودن و صحت اطلاعات ملک، ارتباطات مشتری، آگهی‌ها، پیشنهادها و سوابقی که در فضای کاری پردازش می‌شود با شماست.
هوش مصنوعی، اتوماسیون و نظارت انسانی
محتوایی که هوش مصنوعی تولید می‌کند یا به‌صورت خودکار فرستاده می‌شود ممکن است ناقص، اشتباه یا برای یک گفت‌وگوی خاص نامناسب باشد. اطلاعات مهم ملک، قیمت‌ها، قرارها و تعهدهای الزام‌آور را باید پیش از ارسال بررسی کنید.
کسب‌وکار شما مسئول انتخاب تنظیمات اتوماسیون، تعیین موارد نیازمند ورود کارشناس، نظارت بر عملکرد خودکار و اصلاح خطاهاست. کاچیرما درست‌بودن یا مناسب‌بودن خروجی هوش مصنوعی برای یک هدف مشخص را تضمین نمی‌کند.
داده‌ها و محتوای کسب‌وکار شما
تأیید می‌کنید برای اطلاعات مشتری، مالک، کارکنان و ملک که از طریق کاچیرما پردازش می‌کنید، اطلاع‌رسانی، رضایت یا مبنای حقوقی لازم را دارید. مالکیت محتوای کسب‌وکاری که وارد سرویس می‌کنید برای شما باقی می‌ماند.
فقط اجازه محدودی را که برای میزبانی، انتقال، ایمن‌سازی و اجرای فنی سرویس لازم است به کاچیرما می‌دهید. نحوه پردازش اطلاعات شخصی در سیاست حریم خصوصی توضیح داده شده است.
هزینه، اشتراک و تمدید
قیمت اشتراک، دوره پرداخت، امکانات هر پلن و محدودیت‌های قابل اجرا هنگام خرید، در صفحه تعرفه‌ها یا در پیشنهاد کتبی نمایش داده می‌شود. مالیات و هزینه سرویس‌های شخص ثالث ممکن است جداگانه محاسبه شود.
مگر اینکه هنگام خرید خلاف آن اعلام شود، اشتراک پولی ممکن است در پایان هر دوره خودکار تمدید شود. با خرید اشتراک، برداشت دوره‌ای از روش پرداخت انتخاب‌شده را مجاز می‌کنید. برای جلوگیری از تمدید بعدی، پیش از تاریخ تمدید اشتراک را لغو کنید. در صورت ناموفق‌بودن پرداخت، ممکن است دسترسی پولی تا زمان تسویه محدود یا متوقف شود.
لغو اشتراک و درخواست بازپرداخت
می‌توانید از گزینه‌های حساب یا پرداختی که در اختیارتان قرار گرفته اشتراک را لغو کنید. لغو، تمدیدهای بعدی را متوقف می‌کند. اگر بازپرداختی انجام نشود، دسترسی پولی ممکن است تا پایان دوره فعلی ادامه داشته باشد.
درخواست را از طریق صفحه تماس بفرستید. بازپرداخت تأییدشده به همان روش پرداخت اولیه برمی‌گردد. زمان نمایش مبلغ در حساب به سرویس پرداخت و بانک شما بستگی دارد. بازپرداخت کامل ممکن است دسترسی پولی مربوط را پایان دهد.
پرداخت‌ها به‌صورت خودکار قابل بازپرداخت نیستند، مگر اینکه قانون الزام‌آور خلاف آن را مقرر کرده باشد.
مالکیت فکری کاچیرما
نرم‌افزار، رابط کاربری، طراحی، مستندات، برند و فناوری سرویس متعلق به کاچیرما یا صاحبان حقوق مربوط است. این شرایط فقط یک حق محدود، غیرقابل انتقال و قابل لغو برای استفاده داخلی کسب‌وکار از سرویس به شما می‌دهد.
بدون اجازه نمی‌توانید سرویس یا محتوای آن را کپی، بازفروشی یا توزیع کنید، برای استخراج کد منبع تلاش کنید یا اعلان‌های مالکیت فکری را حذف کنید.
دسترسی، تعلیق و مسئولیت
تا جایی که قانون اجازه می‌دهد، سرویس «به همان شکل موجود» و «در حد دسترس» ارائه می‌شود. کارکرد بدون وقفه، بدون خطا یا کاملاً امن، دسترسی دائمی به سرویس‌های شخص ثالث، صحت خروجی هوش مصنوعی یا نتیجه تجاری مشخصی را تضمین نمی‌کنیم.
اگر خطر امنیتی، استفاده غیرقانونی، نقض جدی این شرایط، عدم پرداخت، محدودیت پلتفرم شخص ثالث یا خطر آسیب به سرویس یا افراد دیگر وجود داشته باشد، ممکن است دسترسی محدود یا معلق شود.
تا حداکثر میزان مجاز قانونی، کاچیرما مسئول خسارت غیرمستقیم، سود ازدست‌رفته، ازبین‌رفتن داده، توقف کسب‌وکار یا خسارت ناشی از سرویس شخص ثالث نیست. مجموع مسئولیت کاچیرما بر اساس این شرایط از مبلغی که در ۱۲ ماه پیش از رویداد منجر به ادعا برای سرویس پرداخت کرده‌اید بیشتر نخواهد بود. حقوق و مسئولیت‌هایی که قانون اجازه محدودکردن آن‌ها را نمی‌دهد، همچنان محفوظ است.
تغییر شرایط و راه تماس
ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. نسخه تازه با تاریخ جدید «آخرین به‌روزرسانی» در همین صفحه منتشر می‌شود و در صورت لزوم تغییرات مهم از طریق حساب، ایمیل یا روش معقول دیگری اطلاع داده می‌شود. ادامه استفاده پس از اجرایی‌شدن تغییرات به‌معنای پذیرش نسخه جدید است.
اگر یکی از بندها نامعتبر یا غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، بقیه بندها همچنان معتبر می‌مانند. برای سؤال درباره این شرایط از صفحه تماس استفاده کنید.